Flavio Maluf noticia o lançamento de rede social pela Nubank para engajar usuários

Instituição financeira mantém viés inovador e anuncia mais uma novidade.

A Nubank acaba de lançar a sua nova plataforma digital, a NuCommunity. Essa rede social tem o objetivo de soluciona dúvidas e fornecer informações sobre serviços financeiros aos clientes da startup, noticia o empresário Flavio Maluf. Uma das novidades dessa proposta é que os usuários que interagirem mais nessa plataforma ganharão um acesso adiantado aos novos serviços da empresa.

A NuCommunity não é exclusiva para os clientes da Nubank e está aberta a qualquer um que se interesse em saber mais sobre a instituição financeira. Entretanto, para se engajar, tirar dúvidas e publicar conteúdos no site, é necessário realizar um breve cadastro.

Em alguns meses, os usuários com maior engajamento irão ganhar acesso a páginas restritas do site, onde terão a chance de testar novas funções da Nubank, poderão contactar diretamente a equipe da empresa e ainda receberão brindes exclusivos. Até o momento, a Nubank possui 6 milhões de clientes, e mais de 20 milhões já solicitaram o cartão de crédito da companhia.

O lançamento dessa plataforma é a novidade mais recente entre várias divulgadas pela Nubank nos últimos meses. Entre elas, a instituição financeira passou a oferecer a opção de débito no cartão, além da possibilidade de realizar saques a partir da NuConta, informa Flavio Maluf. Essas novidades costumam ser oferecidas a uma parcela dos clientes, durante a fase de testes, antes de ser disponibilizada a todos.

A funcionalidade de débito a partir conta digital, por exemplo, começou a valer no final de 2018, e desde então já foi solicitada por cerca de um milhão de pessoas. Destas, metade já tiveram a chance de utilizar essa função da Nubank.

O estímulo a uma interação maioe dos clientes com a empresa é uma das formas encontradas pela Nubank para continuar crescendo, assim como a adição de novos serviços ao portfólio da fintech, reporta o empresário Flavio Maluf. Em 2018, a empresa encerrou o ano tendo um prejuízo de aproximadamente R$ 100 milhões, cerca de 14% a menos que o registrado no ano anterior.

Nesse período, o número de clientes da Nubank quase duplicou. Entre os usuários do cartão de crédito, o número alcançou aproximadamente 6 milhões de clientes, um aumento de 93%. Além disso, um dos destaques da instituição financeira é a NuConta, um serviço de conta digital lançada em 2018, e que já é utilizada por 4 milhões de pessoas, com depósitos de cerca de R$ 2,5 bilhões. O aumento pelo interesse sobre a NuConta aumentou ainda mais após a empresa lançar a função débito, meses atrás.

A Nubank já é considerada como a maior fintech do país, com um valor de mercado de US$ 4 bilhões desde o final de 2018, quando recebeu um aporte de US$ 180 milhões por um grupo de investimentos encabeçado pela Tencent.

Desde que foi criada, em 2013, a Nubank já captou mais de US$ 400 milhões no decorrer de sete rodadas de investimento, informa Flavio Maluf. Entre os grupos de investidores que contribuíram para o crescimento da startup, estão fundos do Vale do Silício, como a Ribbit Capital e a Sequoia Capital, além do fundo da América Latina, Kaszek Ventures.